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Política de Devolución

Fecha de última actualización: 18 de julio de 2025

Envíos nacionales

OCA y Correo Argentino. Seguimiento online una vez despachado.

Plazos estimados

Dependen del destino y operador logístico.

Devoluciones

Solo por fallas de fábrica dentro de 7 días.

1) Envíos
  • Alcance: realizamos envíos a todo el país a través de OCA y Correo Argentino.
  • Procesamiento: los pedidos se procesan en días hábiles. Si un ítem no tuviera disponibilidad, te contactaremos para reprogramar o reembolsar.
  • Plazos: el tiempo de entrega depende del destino y del operador logístico; verás el estimado en el checkout.
  • Seguimiento: al despachar, te enviamos un código de seguimiento para rastrear el estado del envío.
  • Costos: se calculan automáticamente según destino y peso/volumen del paquete, y se muestran antes de pagar.
  • Dirección: verificá que tus datos estén correctos. En caso de dirección incompleta o intentos fallidos, el operador puede regresar el paquete al remitente.
  • Recepción: te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si notás daño visible, dejá constancia con el repartidor y sacá fotos.
2) Cambios y devoluciones

En Streety priorizamos la calidad. Por eso, aceptamos devoluciones únicamente por fallas de fábrica o defectos de calidad.

  • Plazo: tenés 7 días corridos desde la recepción para iniciar el reclamo.
  • Estado del producto: debe estar sin uso.
  • Exclusiones: no realizamos cambios por error de talle (cada producto tiene guía de talles visible en su publicación).
  • Costos de logística: si se confirma la falla, Streety asume el costo de retorno y reenvío o el reembolso según corresponda.
3) ¿Cómo iniciar un cambio/devolución?
  1. Escribinos a [email protected] o al  +54 9 3541 521060
  2. Adjuntá evidencias: fotos/vídeo del defecto y del empaque/etiquetas.
  3. Validación: nuestro equipo revisará el caso y te indicará el paso a paso para el retiro o envío del producto.
  4. Resolución: según disponibilidad, podemos cambiar por el mismo producto, emitir nota de crédito o reembolsar el dinero.
4) Reembolsos
  • Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago que usaste (p. ej. Mercado Pago), sujeto a plazos del proveedor.
  • Si el pedido incluía varios ítems, el reembolso se realiza sobre el/los producto/s devuelto/s.
5) Consejos para elegir tu talle
  • Consultá la guía de talles en cada producto antes de comprar.
  • Si estás entre dos talles, compará medidas con una prenda propia.
Contacto

¿Dudas sobre tu envío o necesitás iniciar una devolución? Escribinos a [email protected].